Observatoire de la transparence tarifaire
Premier volet : que contient un forfait balayage annoncé en ligne, et combien de salons publient assez d’informations pour qu’un client puisse comparer.
Résultat principal
Sur les trois offres relevées, une seule publie le contenu complet de son forfait.
- Échantillon : 3 offres, 1 ville, relevées à la main.
- Aucune généralisation nationale n’est possible à ce stade.
- Le protocole est publié pour être reproduit et critiqué.
Lisez ceci avant les chiffres
Trois offres relevées dans une seule ville ne décrivent pas la profession. Ce volet est un protocole de départ, publié pour montrer comment l’observatoire travaillera quand l’échantillon sera suffisant, pas pour produire un chiffre citable.
Les données présentées ici appartiennent au jeu de démonstration de la maquette. Aucune d’entre elles ne décrit un salon réel.
La question posée
Un client qui compare deux balayages annoncés en ligne dispose-t-il des informations nécessaires pour savoir ce qu’il paie ? Nous cherchons une réponse factuelle, sur un périmètre défini, pas une opinion sur les prix pratiqués.
Quatre éléments composent la prestation : décoloration par mèches, patine, soin de fin et coiffage. La question devient donc mesurable : pour chaque offre, ces quatre éléments sont-ils explicitement indiqués comme compris ou exclus ?
La méthode
| Périmètre | Balayage cheveux longs, base châtain, un passage. |
|---|---|
| Zone | Toulouse intra-muros. |
| Échantillon | 3 offres, issues des 5 professionnels documentés sur la zone. |
| Sources | Grille affichée en salon photographiée, grille publiée sur le site du salon, déclaration écrite du professionnel. |
| Période de relevé | Du 2 au 5 septembre 2026. |
| Exclusions | Offres promotionnelles temporaires, tarifs modèles en école, prestations réservées aux abonnés d’un forfait. |
| Critère retenu | Un élément est compté « publié » uniquement s’il est nommé et qualifié de compris ou de supplémentaire. Un silence n’est jamais compté comme compris. |
| Contrôle | Double relevé par deux personnes sur les offres divergentes. Les salons peuvent contester un relevé et le faire corriger avec leur pièce justificative. |
Les résultats
| Offre | Décoloration | Patine | Soin | Coiffage | Éléments publiés |
|---|---|---|---|---|---|
| Offre A | Publiée | Publiée | Publié | Publié | 4 sur 4 |
| Offre B | Publiée | Publiée | Publié | Publié | 4 sur 4 |
| Offre C | Publiée | Silence | Silence | Silence | 1 sur 4 |
Deux offres sur trois publient les quatre éléments. La troisième n’en publie qu’un, ce qui rend son prix d’appel incomparable sans appeler le salon. Sur un échantillon de trois, cette proportion ne signifie rien d’autre que ce qu’elle décrit : ces trois offres-là.
Un enseignement est en revanche indépendant de la taille de l’échantillon : quand un élément n’est pas mentionné, il n’est presque jamais compris. Le silence tarifaire penche systématiquement du côté du supplément.
Les limites
- Trois offres, une ville, un type de prestation : aucune extrapolation nationale possible.
- Les salons documentés ne sont pas tirés au sort : ce sont ceux dont nous avons pu obtenir des sources.
- Une grille affichée en salon peut différer de la grille pratiquée après consultation.
- Nous mesurons la publication de l’information, pas la qualité de la prestation.
Réutilisation
Le protocole, le tableau de relevé et les définitions sont réutilisables en citant Coiffeur.biz et la date du volet. Si vous reproduisez l’étude sur une autre ville, nous publierons volontiers vos résultats à côté des nôtres, y compris s’ils contredisent les nôtres.
Un salon qui estime son relevé inexact peut demander une correction. La date de correction et son motif sont publiés avec la donnée.
Volet 1 publié le 12 septembre 2026. Rédaction et relevés : équipe éditoriale Coiffeur.biz. Prochain volet envisagé : conditions annoncées pour la coiffure à domicile.